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客服专员

¥3500-5000 /月
云南-文山 -文山市 | 无经验经验 | 不限学历
环境好 朝九晚五 交通方便 有提成 全勤奖 技术培训
2020-07-04 更新 被浏览:
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简总 人力资源经理 聊一聊
最近在线时间:2020-07-04 17:07
75份简历投递
99%平均回复率
108天平均回复时长
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:女 婚况要求:不限
语言要求: 普通话

薪资:3500底薪+绩效+保险+工龄+餐话补+年终奖月均4000+年终奖(1万+)

待遇;月休4天+带薪培训+带薪年假+商业保险+节日福利+绩效奖金+公费旅游


工作时间:08:30——17:30每周上班六天,休息时间可自

要求:(1) 接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。(2) 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。(3) 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。(4) 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
(5) 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
(6) 与其他部门密切沟通

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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     文山文博汽车销售服务有限公司成立于2008年4月,注册资金壹仟万元。我们的企业愿景是:永不言退,我们是最好的团队:我们的企业宗旨是:为客户创造价值,为员工创造机会;我们的企业理念是:学校化、军队化、家庭化。我公司目前已发展成为一家集汽车整车销售、汽车整车维修、汽车装饰美容、汽车保险代理、车辆落户办理、二手车置换为一体的多元化汽车销售服务有限公司,旗下经营长城4S店、东风风行售后服务站、汉腾汽车售后服务站和综合汽车修理厂。

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