客服顾问

职位描述

到岗时间：不限年龄要求：18-35周岁婚况要求：不限婚况

岗位职责：1. 按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、接车、环车检查、交车等

2. 提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成

3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标

4. 执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动，并在店内针对用户类型开展差异化的营销

5. 负责处理用户抱怨，保证用户满意度

职位发布者

杨经理人力资源经理聊一聊

最近在线时间：2021-04-18 09:04

30份简历投递

50%平均回复率

0平均回复时长

电话：186****7176 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：文山市城南片区国际汽车城4SA-04（一汽大众4S店）

联系我时就说是在文山人才网上看到的

文山人才网安全提示：

求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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文山捷惠汽车销售服务有限公司

汽车/摩托车/零配件
民营
100-499人

一汽-大众文山捷惠汽车销售服务有限公司是云南捷通达汽车投资有限公司控股子公司，云南捷通达汽车投资有限公司成立于2012年6月，是一家以大众和一汽两大品牌为投资主线的汽车投资公司；在云南地州投资成立了30余家子公司。其中一汽-大众文山捷惠店是集整车销售、售后服务、零配件销售、信息反馈四大服务体系为一体的4S专营店，经营一汽-大众全系列汽车产品。一汽-大众品牌销售台次年销售量1500台，公司位于文山国际汽车城，是目前当地规模最大一家一汽-大众4S店。公司占地面积约10亩，建筑面积约4600平方米，全部具备汽车现代化、专业化的管理、营销、服务、维修、业务技术水平，其人员要求、严格按照一汽-大众的人员上岗标准进行技术力量的标准化培训及考核。公司投入大量的人力和物力，规范服务流程，提高维修服务质量。完善、周到的一条龙服务保证客户在售车前、售中、售后都享受到优质的服务。企业目标：公司计划年销售量1500台，实现年营业额2.25个亿。公司坚持将它打造为年轻人创造美好未来的地方，以不断提升汽车生活价值为己任，不断造福社会为使命，致力打造为最优秀的汽车销售服务企业。企业文化：公司成立之初，秉承诚信，专业的核心价值观，坚持坚持客户价值，尊重员工价值，保障股东利益的经营理念，力争打造文山地区最具竞争优势的一汽-大众指定经销商。企业使命：使企业成为年轻人创造美好未来的地方；以不断提升客户汽车生活价值为己任，造福于社会。企业愿景：成为最优秀的汽车（交通工具）销售服务企业；企业氛围：勤奋、简单、激情、向上、信任、责任、兄弟姐妹情谊。

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