我们需要您:
通过手机或电脑负责微信用户接待。
学习和熟悉公司产品和相关知识,解答用户的相关问题。
具备处理问题,安排进展,跟进进程,沟通与疑难问题服务的意识跟能力,做到标准问题快速回答,非常规问题记录上报给上级领导并跟进问题解决进度。
积极响应与用户之间的沟通互动。
您需要:
热爱汽车,熟悉各汽车品牌、配置等相关知识
具有良好的服务意识、耐心和责任心
服务好每一位有腔调粉丝
熟悉使用各种办公软件,会玩微信(最好喜欢玩自媒体)
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