客服专员:
1、招聘人数:2人
2、高中以上学历,有经验者优先考虑。
工作职责:
1、销售和售后服务热线的管理;
2、用户信息的记录和分配;
3、用户的销售满意回访,用户抱怨的受理和协助解答,转接对应部门;
4、利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给用户客户关系经理,必要时提出自己的主张;
5、展厅来电量、客流量的统计和定期反馈;
6、参与组织实施各类用户服务活动;
7、整理客户维修档案、每日整理客户昨天到店的资料进行存档并电脑录入归档。
待遇: 底薪 提成 带薪休假 餐费补贴 年终奖金,期待您的加入!
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