1、熟练使用日常办公软件,做好日常售前、售后等相关服务接待
2、了解客户需求,为客户答疑解惑
3、对日常工作问题做好记录,并将问题进行分类处理
4、其他需要处理的日常客服工作
5、有售后服务和电商工作经验的优先考虑
6、具有良好的服务意识和素养,有团队意识,能承受一定的工作压力
7、头脑清晰,思维敏捷,工作耐心细致
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