岗位职责:1、搭建公司消保相关管理制度体系,拟定产品服务审查、投诉管理、内部考核、金融知识宣教等消保工作制度;2、对接银保监局、行业协会等监管部门,就投诉案件、信访举报、舆情案件进行处理及汇报。3、负责日常投诉案件及舆情热点案件收集、整理及分析,识别投诉风险
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