【文山人才网】你可能不信,你连学习他人经验都不会!
日期:2018-10-23 浏览
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在成都做了20多年钵钵鸡的钟姐,因为女儿远嫁深圳,于是跟过来在深圳某城中村的一个偏僻巷子里开了家5张桌子凑起来的苍蝇小馆。

自开业以来,因为卫生差、装修次、口味腻,一直少有人问津。

但今年4月的一天,有人发了段钟姐做钵钵鸡的视频在抖音上 ,一下子就成网红店了。

每天都排满了等着吃钵钵鸡的人,从店门口一直排到巷尾都不够,还有100多米长的队尾转弯排到了马路上。甚至还有很多人是专门坐车从外地赶过来的。

周边的小店看到这个排队盛况,又得知钟姐的店是因为抖音火起来的之后,个个都疯了,以为找到了发财致富之道,家家都拍了视频发抖音。

然而,事与愿违,不仅没一家店能像钟姐这样火起来,连顾客都没见到多一个来。

而且连钟姐自己的店几个月后也繁花散尽,恢复成了一个普通的苍蝇小馆。

这就是一般人在学习他人“成功”经验时最容易犯的两个错:

①  忽略他人“成功”经验的运气性

②  生搬硬套表面的小技巧

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他人经验的夸大性与运气性

我看过一个相当有深度的段子。

三个人坐电梯到十楼。一个人原地跑步,一个在做俯卧撑,一个用头撞墙。他们都到了十楼,有媒体采访他们,你们是如何到十楼的?

一个说,我是跑上来的。一个说,我是俯卧撑上来的。一个说,我是用头撞墙上来的。

这个电梯,就是高速增长的中国经济,而那三个人,则是各种宣讲成功经验的企业家。

我做企业管理咨询这么些年,感受最深的一点就是:

我们很多时候都在借鉴一些成功企业的“非成功”经验。

人类的大脑广泛存在着这样一个迷思:

某家企业只要取得阶段性成功了,那么它的任何做法就都成了先进的、值得借鉴的。

就像2011前的诺基亚,它的战略设计、它的研发理念、它的市场策略、它的HR制度…

它所有的一切都在被众多企业当做“成功经验”学习,无数的管理书籍和MBA课程都言必称“诺基亚是怎么怎么做的”。

但当诺基亚只花了一年,就从全球手机市场第一到破产后,曾经大肆鼓吹这些“成功经验”的管理书籍和MBA课程,他们的口风变成了“诺基亚之所以破产,就是因为它的战略方向(或研发理念,或……)怎么怎么样”。

曾经被无数企业学习的“成功经验”瞬间就变成了导致诺基亚破产的罪魁祸首。

惠普的遭遇同样如此。

当惠普处于辉煌时,公司内外人人都在讲惠普的成功就是因为“惠普之道”(the HP way),

“惠普之道”甚至被列为美国最佳企业管理方式。

可当惠普自2004起开始走下坡路的时候,提“惠普之道”的人越来越少,甚至有人开始口诛笔伐“惠普之道”。

事实上,任何企业的真实发展,远远不同于我们基于结果的过程解读——路径是清晰的,每一步的选择都是有意识的、规划设计的结果。

真实的过程往往是不确定性的选择,很可能是“有心栽花花不活、无心插柳柳成荫”,是一个交替、反复、纠结、清醒的过程。

企业的成功经验如此,个人的成功经验也是如此(所以同志们啊,成功学是要不得滴——)

诺贝尔经济奖得主丹尼尔。卡尼曼在《思考,快与慢》中深刻剖析过这种“成功经验”认知偏差的根源:

“人类的大脑无法妥善处理没有发生的事情。

事实上,很多实实在在发生过的重要事件中包含着众多抉择,这些抉择会诱导你夸大技能的作用并低估运气对最终结局的影响。”

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什么样的经验值得学

尽管他人总结或分享的“成功经验”存在着这么大的认知偏差,但我们要更快成长的话,又不得不学习别人的经验。

那怎样辨别什么样的经验值得学呢?

有三个判断标准:

▼ 标准1:分享的人自己有没有成功经历?

现在社会上有一个很诡异的事情是,很多分享“成功经验”的人,自己压根都没这方面的成功经历。

比如,各大校外辅导机构给中小学生补课的老师,大部分都是兼职的大学生,而且很多人自己念书时成绩就一般。

请问,自己当时就没掌握有效的学习方法,又怎么能给这些中小学生补习好呢。

再比如,搭着“大众创业、万众创新”风口冒出来的各路“创业导师”,有过成功创业经历的几乎没几个人。

自己都没真正干成功过,再给创业营学员传授创业 “成功经验”,含金量能有多高呢,改讲“失败的创业经历”可能反而更有价值。

▼ 标准2:成功经验的范围跨度有多广?

一个人擅长一个领域已实属不易,更不必说几十个领域了。

如果一个人今天给你分享人力资源的管理,明天给你分享财务的管理,后天给你分享如何弹奏乐器。

那么对他的成功经验你就要持保留态度了,必然有某些所谓的“成功经验”只是皮毛,缺少对本质规律的洞察。

以这个标准,万一哪一天我不给你分享思维方式和学习方法相关的经验,而给你分享如何育儿、如何谈恋爱了,你就知道我的这个经验不值得借鉴了。

▼ 标准3:成功经验是否过了有效期?

如果符合前两个标准了,那么你就要继续了解:

① 他的成功经历是什么时候发生的?

十年前的成功经历拿到现在来,你要学习的就一定不能是表面的做法,而是表面下的底层规律和思维逻辑。

② 他现在是否仍然在做?

他如果现在没在做的话,那么他的很多认知很可能就不能反映行业最新的情况了,你在借鉴时就要小心了。

经验跟食品一样,也是有有效期的。

环境变了,时间变了,经验有效的前提条件很可能就失效了。

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怎样借鉴经验?

两种借鉴方式:

▼ 第一:短期、表面的方式

短期、表面的方式就是照抄照搬。

照抄照搬不是不行,但你现时、现地的条件一定要跟这个经验的前提条件一致。

就好比,你在模仿某个公众号的发文方式之前,至少要先看好你的公众号性质是否与跟模仿对象一致。

别你想做的是一个严肃的企业管理号,结果模仿的是一个娱乐号,虽然发文是俏皮了、也很“互联网”了,但老板、总裁、总监们全都跑了,剩下的都是一帮娱乐至死的职场新人。

同时还要注意,这种照抄照搬的经验学习方式,虽然起初在某方面能很快生效,但效果不会持久,而且也不具备可迁移性。

▼ 第二,长期、根本的方式

真正会从别人经验中学习的人,学习的一定是经验背后体现出来的底层规律。

比如,社会或行业发展的大趋势,商业利益互换的本质,人类社会的金字塔结构,人员绩效正态分布的原理等,

以及经验背后体现出来的思考逻辑。

比如,换位思考、框架先行、迭代、PDCA等。

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小结

不要想着效仿别人的成功,重走别人的老路。

这些“成功”中隐藏着太多的有意或无意的夸大,有着你不可控制的运气因素。

要想真正从别人的经验中受益,就要学习他人经验背后的底层规律和思维模式。