处理员工关系――合法合情合理

在HR这一行干了多年，就企业对劳动法的实施情况有很多感触，经历了三家企业的不同文化感触颇深，就企业与员工的之间的关系，绝对不能仅靠劳动法来维系。法律在中国未免会显得生硬与冷漠，或者跟人的处理有很大关系。作为一名HR，在处理员工关系时，同样也不能因为自己做的很合法而造成与员工生硬的关系，有一种观点离职的员工是企业无形的资产，口口相传也许企业的声誉就这样形成了。所以在处理员工关系时，应该做到合法合情合理。以下是我的工作经历：

经历一、无法有情有理

初入公司接手工作时，我很震惊这家公司对于劳动法的无视，当时已经是09年了，但是这家企业却没有跟任何一名员工签订过劳动合同，缴纳社会保险的规定更是闻所未闻，要工作满三年才给缴纳，工资还时不时的晚发几天;面对这样的情况，当时的我很无奈，为什么没有人控诉，奇怪的是在职员工的工龄还都挺长的。幸好，我进入公司的时候赶上公司改制跟其他公司合作了，我所分管的区域属于要进行改制的，这样对我而言比较有利，省去了说服领导的步骤。有趣的事情发生了，我要和所有的员工签订劳动合同，在签订之前我专门给大家开了会，说明了签订劳动合同的种种好处，没想到，员工竟然有不愿意跟公司签订劳动合同的，怕签了就是卖身契；要给大家参社保，问题更多了，我讲了种种参加社保对个人的好处。当时，很奇怪是员工不懂法吗？这个城市也算的上是好百万人口的城市啊，公司招聘的人员都是要大专以上的啊，为什么会这样？时间长了，我似乎看明白了一些事情，公司虽然初看有很多事情做的不符合劳动法规定，但是管理模式比较人性化，平时活动也比较多，尤其是在年会的时候，各个分店都要出节目，能看的出来每个节目都是大家精心编排的，这也许是员工对公司的一种热爱吧。

公司是由各个店面组成的，每个店面的成员人数较少，也许正是规模比较小管理的又比较人性化，给人的感觉就像是一家人一样，跟家人之间的信任，也许是一纸合同无法比拟的。在这家企业将近三年，没有发生过一起劳动纠纷案件，无法却胜似法。

经历二、合法无情无理

还有一家供职过的公司，公司的制度、用工风险规避、劳动法实施可以说做的很到位，甚至还有优厚的员工福利，这样的公司应该员工关系处理的很不错吧，但事实却相反，员工申请劳动仲裁的为数不少。虽然员工申请劳动仲裁的没有一个赢过（因为公司本身做的很合法），但是员工这样的举动是值得反省的。员工无理取闹的是有，但更多的是事情处理的方式不得当造成的，也许一个公司太过于讲究法律就会少了几许人情味，公司觉得自己做的很合法，就会忽略掉员工当时的心境，被动离职在心灵上受到的创伤也许是那点微薄的经济补偿金补偿不了的。有个员工跟我说了一些关于公司的谣言，全都是无稽之谈，三人成虎就是有人相信，这只能说明员工根本不信任企业，没有信任的基石，合法显得身单力薄。

所以在处理员工关系是，合法仅仅是一个底线，作为一名HR我们要做的不仅仅是规范企业合法用工，更应该注重公司与员工的关系，怎么去建立一个和谐的劳工关系，在处理员工关系时应该想的不仅仅是合法，更多是的看看这些事情是否合情合理，这样的处理方式才能为企业赢得好声誉，才能建立企业与员工彼此信任的关系。